よくあるご質問｜ハートネーション

準備にどれくらい期間がかかりますか？

目安として、初回のお打ち合わせから1ヶ月程度の準備期間をいただいています。
またプランにより前後しますので、お問い合わせにてご相談ください。

かかります。
寄付が成立した際の決済手数料（5%）、寄付金を振り込む際の振込手数料がかかります。
サイト開設の月額費用・初期費用は一切かかりません。

寄付サイトを作成した後に、広告などを活用してサイトや活動を広く知らしめたい場合に
その際の広告費用をハートネーションが負担することができます。
マーケティング資金援助には条件がありますので、詳しくはお問い合わせください。

NPO団体のみご利用可能です。
なお認定NPOであることは必須ではありません。

寄付募集の用途のみご利用可能です。
セミナー参加費や会費の徴収にはご利用いただけません。

返礼品の用意は不要ですが、寄付してくださった支援者に対するお礼メールの用意をお願いしています。

対応しています。各機種に対して最適な表示サイズに調整されます。

ありません。
銀行振込には対応しておりません。

VISA、Master、AMEX、Diners、JCBに対応しています。

月ごとの定額寄付のみ対応しています。
都度寄付はありません。

退会メールを送ることでいつでも退会可能です。
退会処理は弊社にて行います。

未振込の寄付額がある場合は月1回、規定日にご指定の口座に振り込まれます。
振込手数料は各NPOのご負担となります。

累計寄付額の開示義務はございません。
サイトに累計寄付額が表示されることもございません。
活動報告は義務ではございませんが、半年～１年ごとにメールなどで行うNPO団体が多くいらっしゃいます。
当社としても推奨しています。

できます。
サポート宛（support@heartnation.jp）に、ご利用停止の旨をご連絡ください。
その後の手続きについてご案内させていただきます。

寄付サイトを作成した後に、広告などを活用してサイトや活動を広く知らしめたい場合に
その際の広告費用をハートネーションが負担することができます。
マーケティング資金援助には条件がありますので、詳しくはお問い合わせください。